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Dordogne
Un ou une gestionnaire billettique transports routiers de voyageurs
Cadre d'emploi
- Catégorie : C
- Filière : Administrative
- Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux
- Grades : Adjoint administratif, Adjoint administratif principal de 2ème classe, Adjoint administratif principal de 1ère classe
- Site de rattachement : Bordeaux
- Résidence administrative : Périgueux
- Pôle : Transports, infrastructures, mobilité et cadre de vie
- Direction : Transports routiers de voyageurs
- Service : Site de PERIGUEUX
- Unité : Réseau/interurbain
- Sous l'autorité hiérarchique du Chef ou de la Cheffe de service
Missions principales
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …)
Dans ce contexte, l'agent ou l'agente recruté-e aura les missions suivantes :
- assurer la gestion administrative des systèmes de billettique et la coordination avec les prestataires
- assister les utilisateurs dans l'usage des outils billettiques
- assurer le suivi administratif du plan du réseau interurbain
- instruire les dossiers des usagers sur le réseau des Transports Inter Urbains (TIU)
Activités principales
Assurer la gestion administrative des systèmes de billettique et la coordination avec les prestataires :
- Gérer le suivi opérationnel et logistique des billettiques scolaires et interurbaines pour le site (câblage des cars, SAV matériels, consommables, changement de transporteur, bon fonctionnement des outils)
- Assurer la traçabilité des équipements billettiques
- Assurer le suivi des équipements et installations, en lien avec les entreprises et les fournisseurs
- Gérer les stocks de matériel
Assister les utilisateurs dans l'usage des outils billettiques :
- Participer à la production de données et d'indicateurs de suivi globaux au niveau du Site (réalisation de tableaux de bord et de statistiques)
- Assurer un relai entre les utilisateurs et les fournisseurs
Assurer le suivi du marché d'équipement du réseau interurbain, en lien avec la référente TIU (Transports Inter Urbains)
Instruire les dossiers des usagers sur le réseau des Transports Inter Urbains
Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Savoirs
- Environnement administratif, institutionnel et politique de la collectivité
- Techniques d’administration et de gestion d’un outil informatique
- Outils informatiques et de communication de base (Microsoft Office, Internet)
- Principes et méthodologie des systèmes de gestion de bases de données
Savoir-faire
- Partager des informations, des données
- Utiliser les supports et outils numerique nécéssaires à l'activité
- Maîtriser l'expression écrite et orale
- Adapter sa communication à son interlocuteur-trice : en interne et en externe
- Travailler en équipe pluridisciplinaire, en transversalité
Savoir-être
- Sens de l'organisation
- Réactivité, disponibilité
- Autonomie
- Rigueur, méthode
Moyens mis à disposition
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
Spécificités du poste
Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature avant le 02/02/2025 en remplissant en ligne le formulaire dédié.
Pour y accéder cliquez sur « Postuler en ligne ».
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
Ce recrutement est géré par l’équipe du service emploi siège de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55