Un assistant fonctionnel ou une assistante fonctionnelle logiciel métier de la formation professionnelle

• Catégorie : B
• Filière : Technique
• Cadre d'emplois : Technicien territorial
• Grades : Technicien, Technicien principal 2ème classe, Technicien principal 1ère classe
• Site de rattachement : Poitiers
• Résidence administrative : Poitiers
• Pôle : Formation et Emploi
• Direction : Formation professionnelle et apprentissage
• Sous-Direction : Sécurisation des parcours
• Service : Pilotage et gestion de la rémunération
• Unité : Gestion des rémunérations - Poitiers
• Sous l'autorité hiérarchique du ou de la Responsable d’unité

Au sein de la Direction de la Formation Professionnelle et de l'Apprentissage (DFPA) et de la sous-direction "sécurisation des parcours", le service Pilotage et Gestion de la Rémunération a pour mission d'assurer une rémunération et une protection sociale aux stagiaires de la formation professionnelle, qui ne relèvent pas du régime d’assurance chômage à leur entrée ou au cours de la formation et qui suivent une formation agrée par la Région. 
L’action du service vise à renforcer la sécurisation des parcours professionnels à trois niveaux :

• faciliter l’accès à la formation des personnes à la recherche d’un emploi
• garantir qu’il n’y ait pas de rupture dans le parcours du stagiaire, prévenir les abandons de formation pour raisons financières
• participer au maintien et au développement des compétences des actifs et favoriser leur retour à l’emploi (investissement sur l’avenir)

Dans ce cadre, le service recrute un-e assistant-e fonctionnel-le qui aura pour mission d'apporter un appui à la coordination et à la gestion du dispositif de rémunération des stagiaires de la formation professionnelle et devra :

• assurer le suivi et l'alimentation de l'outil de gestion dédié au dispositif et des outils métiers liés
• assister les utilisateur-rice-s (services et partenaires) dans la gestion des outils en assurant des accompagnements techniques
• contribuer au développement et à la gestion des requêtes de gestion et/ou de pilotage (Business Object)

Assurer une assistance fonctionnelle

• Assister et accompagner le-la responsable d'unité sur les projets informatiques confiés, de leur conception jusqu’à la réception, dans un objectif d'optimisation de la qualité, des performances, des coûts, des délais et de la sécurité 
• Mettre en place des procédures de contrôle de la qualité des données
• Assurer l'accompagnement des utilisateur-rice-s du logiciel
• Assurer les phases de paramétrage, recettage, et de gestion de l'application en tenant compte des demandes et des besoins des utilisateur-rice-s
• Contribuer au paramétrage fonctionnel et à l'alimentation des outils métiers (ROMEO, EOS, SOLSTISS, ...) 
• Participer à la formalisation des process et des besoins
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, recenser les améliorations fonctionnelles et mettre en oeuvre les corrections ou ajustements nécessaires, réaliser la maintenance de premier niveau
• Contribuer à la capitalisation des savoirs

Suivi du dispositif de rémunération des stagiaires de la formation professionnelle

• Alimenter et tenir à jour les tableaux de bords d'activité du service
• Contribuer aux restitutions quantitatives , qualitatives et financières liées aux dispositif mis en œuvre au sein du service (bilans d'activité, états des réalisations, consommation du budget)

• Rédiger et diffuser des comptes rendus et des documents d'information relatifs aux dispositifs d'aides.
• Participer à des temps d'information ou d'animation dédiés aux politiques pilotées par le service.
• Former des collègues à l'utilisation des logiciels
• Participer à d'autres missions du service et/ou de la sous-direction en tant que de besoin

• Environnement de la Formation Professionnelle Continue
• Connaissance / intérêt pour les approches et les enjeux lié-e-s à la thématique de la sécurisation des parcours
• Maîtrise des outils bureautiques et d'outils de requêtage (Business Object ou équivalent)     
• Idéalement, maîtrise d'un logiciel de paie
• Techniques d'administration et de gestion d'un outil informatique
• Techniques et outils de diagnostic
• Principes de la relation à l'usager
• Principes de l'amélioration continue

• Administrer, exploiter et optimiser les applications et progiciels
• Assurer la maintenance applicative de dépannage de premier niveau (administration et sécurité)
• Comprendre les besoins des utilisateurs, les conseiller, les assister et leur proposer des solutions adaptées
• Travailler en équipe, en transversalité
• Elaborer des tableaux de bord et de suivi
• Rédiger des documents professionnels, formaliser des procédures
• Délivrer une information sécurisée à l'attention des bénéficiaires et des partenaires
• Organiser son activité, prioriser

• Sens du service 
• Capacités de communication écrite et orale, écoute
• Pédagogie
• Rigueur, méthode
• Discrétion
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Sens de l’analyse et esprit de synthèse
• Maîtrise de soi

• Matériels de bureautique 
• Logiciels

• Encadrement : Non
• Déplacements ponctuels en Nouvelle-Aquitaine