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Creuse
Un ou une gestionnaire de dossiers de transport scolaire
Cadre d'emploi
- Catégorie : C
- Filière : Administrative
- Cadre d'emplois : Adjoint administratif territorial
- Grades : Adjoint administratif, adjoint administratif principal 2ème classe, adjoint administratif principal 1ère classe
- Site de rattachement : Limoges
- Résidence administrative : Guéret
- Pôle : Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie
- Direction : Transports Routiers de Voyageurs
- Service : Transports Routiers des Voyageurs - Site de Guéret
- Sous l'autorité du Chef ou de la Cheffe de service
Missions principales
Contexte : La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …)
Dans ce cadre, le-la Gestionnaire de dossiers de transport scolaire a pour missions :
- de prendre en charge la gestion administrative des dossiers de transport scolaire,
- d'informer et d'être en relation avec les usagers.
Activités principales
- Prendre en charge techniquement, administrativement et financièrement les dossiers de transport scolaire
- Gérer les inscriptions des élèves sur circuits en gestion directe et gestion déléguée aux Autorités Organisatrices de 2ème rang (AO2)
- Préparer les appels d’offres et suivre l'exécution des contrats en lien avec la Direction
- Suivre les modifications de circuits et effectuer la mise à jour des annexes des contrats
- Saisir des données élèves et topologie dans le logiciel de transport OMEGAT Assurer le suivi et l'optimisation des circuits scolaires dans le logiciel de billettique scolaire 2School
- Rédiger les courriers aux familles
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public
- Suivre les conventions conclues entre la Région et les organisateurs secondaires
Activités secondaires et/ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin, notamment l'astreinte du site
Savoirs
- Compétences, organisation et fonctionnement de la collectivité
- Politique de la collectivité et réglementation en matière de transports
- Techniques d'écoute et de communication orale et écrite
- Procédure de gestion administrative
- Techniques rédactionnelles
- Tissu partenarial et réseaux d'acteurs publics et privés
Savoir-faire
- Mettre en œuvre une règle, une procédure administrative
- Maîtriser les outils informatiques et logiciels métier
- Rendre compte de son activité
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs-rices
- Identifier une anomalie, un dysfonctionnement
- Alerter, rendre compte
- Organiser son travail, gérer les priorités
- Travailler en équipe, en transversalité
Savoir-être
- Autonomie
- Rigueur et méthode
- Sens du service public
- Réactivité et disponibilité
- Discrétion professionnelle
- Capacité à prendre du recul, maîtrise de soi
Moyens mis à disposition
- Logiciels
- Matériels de bureautique
Spécificités du poste
- Encadrement : non
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature avant le 19/04/2025 en remplissant en ligne le formulaire dédié.
Pour y accéder cliquez sur « Postuler en ligne ».
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
Ce recrutement est géré par l’équipe du service emploi siège de Limoges
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.